ReservaFácil
Sistema de citas 24/7 que eliminó el 90% de las llamadas entrantes
Llamadas agendamiento
↓ 90%
Tasa no-shows
↓ 73%
Año
2025
Industria
Belleza y Bienestar
Entrega
7 semanas
¿Cuál era el problema?
Situación inicial
Red de 3 peluquerías con agenda gestionada 100% por WhatsApp y llamadas. La dueña dedicaba 2 horas diarias solo a responder consultas de disponibilidad. Sin agenda centralizada, los conflictos de horario entre estilistas eran semanales.
Pain point principal
Los no-shows representaban el 30% de las reservas — sin recordatorios automáticos, cada turno cancelado era ingreso directo perdido.
Restricciones
Las estilistas no adoptarían una herramienta compleja. La solución tenía que ser más fácil de usar que un mensaje de WhatsApp.
¿Cómo lo resolvimos?
Widget de reservas embebible (iframe + postMessage API) que se integra en cualquier sitio o perfil de Instagram Link-in-Bio. No requiere app nativa ni cuenta del cliente para reservar. Cada estilista tiene su QR personal para reserva directa.
Agenda unificada para 3 locales y 12 estilistas en tiempo real
Recordatorios automáticos por SMS + WhatsApp 24 horas antes
QR personal por estilista para reserva directa sin fricciones
Dashboard de no-shows, ocupación y revenue por local
Lo que descartamos (y por qué)
App nativa iOS/Android — el costo de mantenimiento supera el beneficio para 3 locales. PWA instalable con la misma experiencia a menor costo.
Resultados medibles
Métrica
Antes
Después
Variación
Consultas de agendamiento/día
~40
~4
↓ 90%Tasa de no-shows
30%
8%
↓ 73%Ocupación promedio (3 locales)
61%
84%
↑ 38%Horas/día dueña en administración
2 hrs
15 min
↓ 87%“El sábado abrí el dashboard y los turnos ya estaban todos tomados. Antes eran 80 mensajes respondidos por mí. Ahora el sistema trabaja mientras duermo.”
Marcela P.
Dueña, Red Salones Éclat
Ficha Técnica
LCP
0.8s
CLS
0.00
INP
31ms
Stack
Infraestructura
Vercel · Neon (Postgres serverless) · Cloudflare
Integraciones
Entrega
7 semanas
Llave en mano + Soporte mensual